Click & Collect

COME FUNZIONA


Aggiungi gli articoli
Aggiungi gli articoli alla shopping bag e scegli il negozio a te più vicino selezionando il metodo di spedizione Click & Collect (ritiro in negozio) nella fase di conclusione dell’ordine.

Ricevi l'email di conferma
Completato l’ordine, riceverai una email di conferma: ricordati di portarla con te quando vieni in negozio (stampata o sul tuo cellulare), insieme a un documento di identità valido. Se decidi di delegare qualcuno per il ritiro, la persona incaricata dovrà mostrare una copia del tuo documento, un proprio documento valido, la conferma dell'ordine e una lettera di delega firmata.

Ritira in negozio
Non appena il pacco sarà consegnato presso il punto vendita da te selezionato riceverai una mail che conferma l'arrivo. A partire dalla data di arrivo, avrai a disposizione 14 giorni per ritirare il pacco ed effettuare un eventuale reso.
In caso di mancato ritiro, trascorsi questi 14 giorni il tuo ordine sarà reso al mittente.

Ci ripensi? Nessun problema...
Puoi effettuare il reso rivolgendoti direttamente al negozio in cui hai ritirato l'ordine; in alternativa puoi inoltrare la richiesta di restituzione in autonomia accedendo al tuo account oppure utilizzando la procedura "Reso (guest)" se hai effettuato l'acquisto come ospite.
IMPORTANTE: ricordati di effettuare la richiesta di reso solo ed esclusivamente dopo aver ritirato l'ordine ed essere in possesso della merce. Con la richiesta di reso infatti viene prenotato in automatico il ritiro del corriere all'indirizzo di fatturazione inserito in fase di acquisto. L’indirizzo di ritiro non potrà essere cambiato in questa fase. Ricorda che non è possibile restituire uno o più articoli in momenti diversi.